独立美容品牌如何在后疫情时代满足消费者的期望
1. 植物和天然产品
近年来，消费者对天然化妆品的需求在激增，最近更是增长快速，但今天的消费者寻求的不仅仅是天然来源的产品，他们要求的是天然性，即，在原料的采购和生产以及化妆品的生产过程中采用整体方法。
为了向消费者保证真正的天然成分，需要从最终产品一直追溯到种子，并关注两个主要的关键领域，这一点非常重要：
- 优化选择具有高活性分子含量的植物提取物
- 同时使用天然提取物和天然配方成分
2. 洁净之美
“洁净之美"的核心是对人类健康的安全负责，世界各地的法规都对此明确规定必须做到。此外，"洁净之美”对产品安全的要求超越法规要求。它更关注预防，关注有争议的成分。
这一要求在疫情期间更是引起了共鸣。由于消费者现在优先考虑的是产品安全、可持续性和完全透明等认证，所以许多品牌和零售商认可清洁美容运动，每个品牌都在制定自己的标准，列出禁用产品清单。这一普遍共识似乎意味着，清洁美容产品的开发提高了消费者的安全感。
3. 负责任的采购
消费者正倾向于购买注重环境和社会管理的价值的品牌产品。因此，对品牌来说，在开发和生产过程的每个环节都应遵循生态理念，这一点至关重要，这里就包括采购。"因为我们取自于自然，所以我们必须努力保存和保护它 "1。这一新愿景促进了许多品牌实施新的生态意识采购流程，并朝着提供更可持续的解决方案发展。
- 升级再造：将副产品或废弃的材料转化为具有更高价值的新产品的过程。在化妆品行业，食物垃圾是一个丰富的原材料来源，可以转化为对皮肤有效的高价值新成分。升级再造提供了许多经济和环境方面的好处，包括减少食物垃圾可能对环境造成的负面影响，减少碳和水的足迹，同时支持当地社区发展。
- 保护生物多样性：科学界指出，由于受到人类活动的影响，自然条件下，物种正在以1000倍的速度灭绝。2. 95%的消费者认为自身的个人行为有助于减少不可持续的废物，保护野生动物和生物多样性。3. 消费者有可能选择那些积极采取实际行动，保护生物多样性的品牌。
- 道德采购: 社会和道德责任是天然成分可持续性的一个关键方面。66%的消费者愿意为那些致力于对社会和环境产生积极影响的品牌买单。4. 品牌必须关注公平贸易、传统文化保护、公平工资和社区发展计划等具体问题。
4. 创新
随着众多品牌的出现和新产品的不断推出，企业需要灵活应变，快速适应市场变化，并出台全宜之策来满足消费者的需求，达到他们对自己所需产品的更高的认知。
今天，在化妆品行业中，创新已进入快车道。如今的几个主要趋势包括多功能护肤品，全天然的产品方法，有生态意识的采购和制造过程，以及注重多样性的护肤品。素食美容成为另一种日益增长的领域，预计到2027年将增长到200亿美元以上。5.消费者现在寻找对皮肤安全, 具有优异功效的产品，同时希望产品有利于生态系统(即动物和地球)。
美容行业的创造力将继续扩大，因此，品牌必须跟上消费者的需求，促进做出购买决定，助力消费者全面实现目标。
5.认证
消费者现在比以往任何时候都更加关注他们用在身上和摄入体内的产品。尽管产品的功效仍然至关重要，但他们对产品的透明度的要求也在不断增长。事实上，66%的消费者表示，他们更有可能选择生产过程透明的品牌。
尽管越来越多的消费者更加青睐天然、有机和可持续的品牌，但这并不意味着他们会盲目购买这些品牌产品。今天的消费者需要证据，而这正是认证发挥作用之处。漂绿的日子已一去不复返。Ecocert COSMOS认证、素食认证、UEBT、ISO 22716良好生产规范和EcoVadis等认证机构，有助于确保向消费者提出的产品宣称得到验证。
消费者的信息来源多样，品牌需要灵活快速做出反应，在信任成为新型财富的后疫情快节奏环境中不断努力。
参考文献
1. Burt’s Bees. (2021). Impact 2020 + 2025 Impact Vision.
2. Global assessment on biodiversity (2019). Intergovernmental Science-Policy Platform on Biodiversity and Ecosystem Services report.
3. Sustainability matters now more than ever for consumer companies (2020). Boston Consulting Group.
4. Creating a more beautiful world – Sustainability report. Personal Care Products Council (PCPC) 2019.
5. HAPPI. (2021, June 21). Vegan Beauty and Wellness Boutique Opens In Boca Raton.
6. Accenture. (2021). From Me to We: The Rise of the Purpose-Led Brand.
